Hilfe zu Ihrem Elvoro-Service.
Erreichen Sie das Team mit einer Frage, einer Aktualisierung oder einem Anliegen, das geklärt werden soll.
Finden Sie Ihren nächsten Schritt.
Wie aktualisiere ich meinen Strategic AI Agent?
Öffnen Sie den sicheren Einstellungslink in einer Ihrer Briefing-Nachrichten. Dort können Sie Ihre Recherche-Prioritäten, Lieferpräferenzen und Ihr Abonnement aktualisieren. Wenn Sie Ihren Link nicht finden, schreiben Sie an support@elvoro.com und nennen Sie, falls vorhanden, Ihre Account-ID – oder den Kanal und das Ziel, über die Sie Ihr Briefing erhalten.
Wo kann ich mein fertiges Video prüfen?
Sobald Ihr Video fertig ist, senden wir Ihren privaten Kundenlink an Ihre Kontakt-E-Mail-Adresse. Auf dieser Seite prüfen Sie die Produktion und senden Ihre Freigabe oder Ihr Feedback. Sie enthält außerdem die Details Ihrer X-Kampagne, wenn dieser Service Teil Ihres Projekts ist. Für Änderungen an Ihrem Briefing wenden Sie sich an Ihr Elvoro-Team.
Wer betreut mein Marketing oder meine Account-Einrichtung?
Ihr Elvoro-Ansprechpartner ist die beste Person für Prioritäten, Account-Zugang und laufende Arbeit. Sie können auch den Kundenservice erreichen, der Ihr Anliegen mit dem Team verbindet, das für Ihren Auftrag zuständig ist.
Wie erhalte ich Hilfe bei einer Zahlung oder einem Abonnement?
Schreiben Sie dem Kundenservice mit Ihrer Beleg- oder Rechnungsnummer, falls vorhanden, und einer kurzen Beschreibung des Problems. Wir helfen Ihnen bei der Lösung oder zeigen Ihnen die passenden Abrechnungsfunktionen.